В марте 2014 года в адрес Правительства Российской Федерации поступило 7567 обращений, в том числе 265 коллективных, под которыми поставили подписи 18 622 человека.

В форме электронного документа на официальный сайт Правительства Российской Федерации гражданами направлено более 4,7 тыс. обращений.

События на Украине, принятие Республики Крым в состав Российской Федерации не могли не отразиться на характере и количестве писем, поступивших в Правительство: по сравнению с предыдущим месяцем число откликов по вопросам международных отношений выросло в 3 раза. Выражая крайнюю обеспокоенность в связи с ситуацией, сложившейся в результате государственного переворота в соседней стране, россияне в своих письмах сообщают о поддержке решений российского руководства и считают необходимым скорейшее урегулирование политического кризиса на Украине.

Одновременно в Правительство Российской Федерации продолжали поступать обращения граждан по различным темам социально-экономического характера.

Почти каждое шестое письмо в марте касалось вопросов улучшения жилищных условий и проблем ЖКХ. Также шестая часть корреспонденции затрагивала сферу безопасности, охраны правопорядка, обеспечения законности и правосудия. Свои предложения и замечания в отношении работы государственных органов излагал каждый восьмой автор. Почти 9% писем затрагивали вопросы социального обеспечения и занятости, 5% – проблемы здравоохранения. В области образования поднимались вопросы формирования федерального перечня учебников на 2014–2015 учебный год, а также по-прежнему звучат вопросы обеспечения детей местами в дошкольных учреждениях.

В части хозяйственной деятельности актуальной остаётся тема газификации, водоснабжения и благоустройства поселений. В письмах сообщалось о проблемах содержания дорог, безопасности дорожного движения. Авторы просили обратить внимание на сферу железнодорожных перевозок, критикуя высокую стоимость билетов и остро реагируя на факты отмены поездов.

В марте высокая активность по соотношению количества поступивших писем на 10 тыс. жителей отмечена в Центральном федеральном округе, особенно в г. Москве, Московской, Калужской, Тверской и Воронежской областях. Среднему показателю по России в целом соответствует активность жителей Северо-Западного, Южного, Приволжского и Сибирского федеральных округов, при этом чаще всего обращались в Правительство Российской Федерации жители г. Санкт-Петербурга, Астраханской, Иркутской, Кировской, Ростовской, Самарской, Томской областей, Краснодарского, Красноярского, Пермского краёв, республик Башкортостан, Карелия и Хакасия.

Наиболее важные, социально значимые обращения передавались в секретариаты Председателя Правительства Российской Федерации и его заместителей (53 письма), руководству Аппарата Правительства (8 заявлений) и в департаменты Аппарата Правительства (352 письма).

В федеральные органы исполнительной власти и их территориальные подразделения направлено 2468 заявлений, 1670 обращений – в региональные органы исполнительной власти. В органы местного самоуправления, органы прокуратуры и другие организации переадресовано по принадлежности 2454 письма. На контроль взято 324 обращения.

В марте 2014 года поступило 474 ответа о результатах рассмотрения писем, в том числе 325 – из органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В 72 ответах сообщается о положительном решении поставленных вопросов либо о принятых мерах, 343 авторам даны необходимые разъяснения. Факты, изложенные заявителями, подтвердились в 69 случаях, 46 заявлений проверено с выездом на место, к ответственности привлечено 14 должностных лиц. Отказано в удовлетворении просьб 30 авторам в связи с отсутствием на то правовых оснований, в 49 случаях изложенные факты не нашли своего подтверждения. Нарушены сроки рассмотрения 24 обращений, 29 писем оставлено на дополнительном контроле.

Приёмную Правительства Российской Федерации посетили 516 человек, в т.ч. 15 граждан приняты Министром юстиции Российской Федерации А.В.Коноваловым. Специалистами отдела по работе с обращениями граждан даны разъяснения 301 посетителю и рассмотрено 200 писем, представленных в Приёмную Правительства Российской Федерации.