В апреле 2014 года в адрес Правительства Российской Федерации поступило 7182 обращения, в том числе 220 коллективных, под которыми поставили подписи 12398 человек.

В форме электронного документа на официальный сайт Правительства Российской Федерации поступило более 4,1 тыс. обращений.

Каждое шестое письмо в апреле касалось вопросов улучшения жилищных условий и проблем ЖКХ. Также шестая часть корреспонденции затрагивала сферу безопасности, охраны правопорядка, обеспечения законности и правосудия. Почти каждый восьмой автор излагал свои предложения и замечания в отношении деятельности государственных органов. В девятой части обращений отмечены вопросы социального обеспечения и занятости. Проблемы здравоохранения отражены в 5,4% поступивших писем. В сфере хозяйственной деятельности письма касались газификации и благоустройства поселений, дорожного строительства. В своих обращениях граждане ставили вопросы о поддержке инноваций и внедрении изобретений, а также сообщали о сложностях, связанных с земельными правоотношениями. Многие авторы затрагивали вопросы водоснабжения и транспортной доступности Крыма.

В апреле высокая активность по соотношению количества поступивших писем на 10 тыс. жителей отмечена в Центральном федеральном округе, особенно в городе Москве, Московской, Воронежской, Калужской, Костромской, Курской и Рязанской областях. Активность жителей Северо-Западного, Южного, Приволжского, Сибирского, Дальневосточного и Крымского федеральных округов в целом соответствует среднему показателю по России, при этом чаще всего обращались в Правительство Российской Федерации жители города Санкт-Петербурга, Волгоградской, Самарской, Сахалинской, Томской областей, Краснодарского, Красноярского, Пермского краев, Республики Карелия и Республики Саха (Якутия). Ниже среднего по России зафиксированы показатели по Уральскому и Северо-Кавказскому федеральным округам, где наиболее активными оказались авторы, проживающие в Челябинской области, Ставропольском крае и Республике Ингушетия.

Наиболее важные, социально значимые обращения передавались в секретариаты Председателя Правительства Российской Федерации и его заместителей (54 письма), руководству Аппарата Правительства (3 заявления) и в департаменты Аппарата Правительства (435 писем).

В федеральные органы исполнительной власти и их территориальные подразделения направлено 1759 заявлений, 1553 обращения – в региональные органы исполнительной власти. В органы местного самоуправления, органы прокуратуры и другие организации переадресовано по принадлежности 2924 письма. На контроль взято 330 обращений.

В апреле 2014 года поступило 448 ответов о результатах рассмотрения писем, в том числе 288 – из органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В 73 ответах сообщается о положительном решении поставленных вопросов либо о принятых мерах, 327 авторам даны необходимые разъяснения. Факты, изложенные заявителями, подтвердились в 51 случае, 33 заявления проверено с выездом на место, к ответственности привлечено 15 должностных лиц. Отказано в удовлетворении просьб 34 авторам в связи с отсутствием на то правовых оснований, в 17 случаях изложенные факты не нашли своего подтверждения. Нарушены сроки рассмотрения 23 обращений, 14 писем оставлено на дополнительном контроле.

Приёмную Правительства Российской Федерации посетили 447 человек, в том числе 14 граждан лично приняты Министром природных ресурсов и экологии Российской Федерации С.Е.Донским. Специалистами отдела по работе с обращениями граждан даны разъяснения 269 посетителям и рассмотрено 164 письма, представленных в Приёмную Правительства Российской Федерации.