В ноябре 2014 года в адрес Правительства Российской Федерации поступило 7522 обращения, в том числе 230 коллективных, под которыми поставили подписи 27 594 человека. 

В форме электронного документа на официальный сайт Правительства Российской Федерации поступило около 5,3 тыс. писем.

На первом месте по объёму поступившей корреспонденции в ноябре остались вопросы жилищно-коммунального характера. Авторы высказывали недовольство качеством работы служб коммунального хозяйства и сообщали о проблемах с улучшением жилищных условий. В области хозяйственной деятельности остались актуальными вопросы газификации жилых строений в сельской местности. По сравнению с октябрем 2014 года на четверть вырос объём корреспонденции, относящейся к сфере социальной защиты населения, что обусловлено несогласием граждан с изменением перечня населённых пунктов, находящихся в границах зон радиоактивного загрязнения вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС.

Высокая активность по соотношению количества поступивших писем на 10 тыс. жителей в ноябре отмечена в Крымском, Центральном и Северо-Западном федеральных округах, особенно в Республике Крым, г.Москве и г.Санкт-Петербурге. Активность жителей Сибирского и Южного федеральных округов в целом соответствует среднему показателю по России. Ниже среднего зафиксированы значения по Приволжскому, Дальневосточному, Уральскому и Северо-Кавказскому федеральным округам, где наиболее активными оказались авторы, проживающие в Кировской и Тюменской областях, а также в Хабаровском и Ставропольском краях.

Наиболее важные, социально значимые обращения передавались в секретариаты Председателя Правительства Российской Федерации и его заместителей (47 писем), руководству Аппарата Правительства (1 заявление) и в департаменты Аппарата Правительства (245 заявлений).

В федеральные органы исполнительной власти и их территориальные подразделения направлено 1581 обращение, в региональные органы исполнительной власти – 2063 заявления. В органы местного самоуправления, органы прокуратуры и другие организации переадресовано по принадлежности 3040 писем. На контроль взято 374 обращения.

В ноябре 2014 года поступило 495 ответов о результатах рассмотрения писем, в том числе 349 – из органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В 102 ответах сообщается о положительном решении поставленных вопросов либо о принятых мерах, 353 авторам даны необходимые разъяснения. Факты, изложенные заявителями, подтвердились в 103 случаях, 62 заявления проверено с выездом на место, к ответственности привлечено 28 должностных лиц. Отказано в удовлетворении просьб 24 авторам в связи с отсутствием на то правовых оснований, в 32 случаях изложенные факты не нашли подтверждения. Нарушены сроки рассмотрения 13 обращений, 16 писем оставлено на дополнительном контроле.

Специалистами справочной телефонной службы в ноябре предоставлены разъяснения по 1740 запросам.

Приёмную Правительства Российской Федерации посетили 270 человек, в том числе 10 граждан лично приняты Министром обороны Российской Федерации С.К.Шойгу. Специалистами отдела по работе с обращениями граждан даны разъяснения 143 посетителям и рассмотрено 117 писем, поступивших в приёмную Правительства Российской Федерации.