В ноябре 2015 года в адрес Правительства Российской Федерации поступило 9529 обращений, в том числе 208 коллективных, под которыми поставили подписи 18631 человек.

В форме электронного документа на официальный сайт Правительства Российской Федерации поступило около 7,3 тыс. заявлений.

По объёму направленной корреспонденции в ноябре на первом месте остались проблемы жилищно-коммунального характера. В обращениях по данной тематике рассматривались  вопросы обеспечения  граждан жильём, пользования жилищным фондом и предоставления услуг в области коммунально-бытового хозяйства. Различным аспектам хозяйственной деятельности было посвящено каждое шестое письмо. В рамках данной тематической рубрики авторы затрагивали вопросы развития промышленности, транспортной инфраструктуры, а также проблемы выделения земельных участков для строительства и садоводства. В каждом седьмом обращении уделялось внимание сфере безопасности, правопорядка, законности и правосудия. Излагались предложения и замечания относительно работы системы социального обеспечения населения.

Высокая активность по соотношению количества поступивших писем на 10 тыс. жителей в ноябре отмечена в Крымском, Центральном и Южном федеральных округах, особенно в городах Севастополь и Москва, Московской, Воронежской, Тверской и Волгоградской областях, Краснодарском крае и Республике Крым. Активность жителей Северо-Западного федерального округа в целом соответствует среднему показателю по России. Ниже среднего зафиксированы значения по Дальневосточному, Уральскому, Приволжскому, Сибирскому и Северо-Кавказскому федеральным округам, где наиболее активными оказались авторы, проживающие в Камчатском и Приморском краях, Тюменской, Саратовской, Новосибирской областях и Республике Северная Осетия – Алания.

Наиболее важные, социально значимые обращения передавались
в секретариаты Председателя Правительства Российской Федерации и его заместителей (26 писем), руководству Аппарата Правительства (одно заявление) и в структурные подразделения Аппарата Правительства (265 обращений).

В федеральные органы исполнительной власти и их территориальные подразделения направлено 3423 письма, в региональные органы исполнительной власти – 2561 заявление. В органы местного самоуправления, органы прокуратуры и другие организации переадресовано по принадлежности 1552 письма. На контроль взято 768 обращений.

В ноябре 2015 года поступил 891 ответ о результатах рассмотрения писем, в том числе 501 – из органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В 226 ответах сообщается о положительном решении поставленных вопросов либо о принятых мерах, 599 авторам даны необходимые разъяснения. Факты, изложенные заявителями, подтвердились в 74 случаях, 52 заявления проверено с выездом на место, к ответственности привлечено 35 должностных лиц. Отказано в удовлетворении просьб 43 авторам в связи с отсутствием на то правовых оснований, в 82 случаях изложенные факты не нашли своего подтверждения. Нарушены сроки рассмотрения 2 обращений, 23 письма оставлено на дополнительном контроле.

Специалистами справочной телефонной службы в ноябре предоставлены разъяснения по 1898 запросам.

Приёмную Правительства Российской Федерации в ноябре посетили 327 человек, в том числе 7 граждан лично приняты Министром обороны Российской Федерации С.К.Шойгу. Специалистами отдела по работе с обращениями граждан даны разъяснения 208 посетителям и рассмотрено 112 писем, поступивших в Приёмную Правительства Российской Федерации.