В ноябре 2016 года в адрес Правительства Российской Федерации поступило 8413 обращений, в том числе 211 коллективных, под которыми поставили подписи 4457 человек.

В форме электронного документа на официальный сайт Правительства Российской Федерации было направлено 6462 обращения.

В ноябре лидирующие позиции по объему поступившей корреспонденции удерживали проблемы жилищно-коммунального характера.  В рамках данной тематики авторы критиковали работу управляющих компаний, сообщали о высоких тарифах на услуги ЖКХ и неудовлетворительных жилищных условиях, затрагивали вопросы долевого строительства многоквартирных домов. О проблемах хозяйственной деятельности говорилось в каждом шестом письме. Внимание заявителей акцентировалось на состоянии дорожной инфраструктуры, благоустройстве поселений и вопросах развития промышленности. Каждое седьмое письмо было посвящено сфере безопасности, правопорядка, законности и правосудия.

Высокая активность по соотношению количества поступивших писем на 10 тыс. жителей в ноябре отмечена в Центральном федеральном округе, особенно в г.Москве, Тверской и Московской областях. Активность жителей Северо-Западного и Южного федеральных округов в целом соответствует среднему показателю по России. Ниже среднего зафиксированы значения по Приволжскому, Сибирскому, Дальневосточному, Уральскому и Северо-Кавказскому федеральным округам, где наиболее активными оказались авторы, проживающие в Ставропольском крае, Пензенской, Новосибирской, Сахалинской и Тюменской областях.

Наиболее важные, социально значимые обращения передавались в секретариаты Председателя Правительства Российской Федерации и его заместителей (54 письма) и в структурные подразделения Аппарата Правительства (280 обращений).

В федеральные органы исполнительной власти и их территориальные подразделения направлено 3164 письма, в региональные органы исполнительной власти – 2070 заявлений. В органы местного самоуправления, органы прокуратуры и другие организации переадресовано по принадлежности 1480 писем. На контроль взято 408 обращений.

В ноябре 2016 года поступило 472 ответа о результатах рассмотрения писем, в том числе 38 – из органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В 126 ответах сообщается о положительном решении поставленных вопросов либо о принятых мерах, 310 авторам даны необходимые разъяснения. Факты, изложенные заявителями, подтвердились в 43 случаях, 27 заявлений проверено с выездом на место, к ответственности привлечено 18 должностных лиц. Отказано в удовлетворении просьб 28 авторам в связи с отсутствием на то правовых оснований, в 43 случаях изложенные факты не нашли своего подтверждения. Нарушены сроки рассмотрения 2 обращений, 8 писем оставлено на дополнительном контроле.

Специалистами справочной телефонной службы в ноябре предоставлены разъяснения по 2619 запросам.

Приемную Правительства Российской Федерации в ноябре посетили 359 человек, в том числе 8 граждан лично приняты Министром обороны Российской Федерации С.К.Шойгу. Специалистами отдела по работе с обращениями граждан даны разъяснения 232 посетителям и рассмотрено 119 писем, поступивших в Приемную Правительства Российской Федерации.