В июне 2018 года в адрес Правительства Российской Федерации поступило 13149 обращений, в том числе 136 коллективных, под которыми поставили подписи 7596 человек.

Лидирующие позиции в июньской корреспонденции занимали обращения по вопросам изменения пенсионной системы – данная тематика была затронута почти в каждом третьем письме, поступившем в адрес Правительства Российской Федерации. В обращениях, касающихся жилищно-коммунальной сферы, внимание заявителей уделялось проблемам долевого строительства, а также критиковалось качество предоставляемых коммунальных услуг. В области хозяйственной деятельности ставились вопросы газификациии и благоустройства населённых пунктов. Продолжали поступать письма, касающиеся деятельности государственных органов и общественных организаций.

Высокая активность по соотношению количества поступивших писем на 10 тыс. жителей отмечена в Центральном и Северо-Западном федеральных округах, особенно в городе Москве, в Тверской, Московской, Калужской, Вологодской и Новгородской областях. Активность жителей Южного федерального округа в целом соответствует среднему показателю по России. Ниже среднего зафиксированы значения по Уральскому, Приволжскому, Сибирскому, Дальневосточному и Северо-Кавказскому федеральным округам, где наиболее активными оказались авторы, проживающие в Ульяновской, Челябинской и Магаданской областях, в Ставропольском и Камчатском краях, а также в республиках Хакасия и Чувашия.

Наиболее важные, социально значимые обращения передавались в секретариаты Председателя Правительства Российской Федерации и его заместителей (79 писем), руководству Аппарата Правительства (3 заявления) и в структурные подразделения Аппарата Правительства (312 обращений).

В федеральные органы исполнительной власти и их территориальные подразделения направлено 4698 писем, в региональные органы исполнительной власти – 1533 заявления. В органы местного самоуправления, органы прокуратуры и другие организации переадресовано по принадлежности 1625 писем. На контроль взято 262 обращения.

В июне 2018 года поступило 364 ответа о результатах рассмотрения писем, в том числе 160 – из органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В 59 ответах сообщается о положительном решении поставленных вопросов либо о принятых мерах, 279 авторам даны необходимые разъяснения. Факты, изложенные заявителями, подтвердились в 18 случаях, 6 заявлений проверено с выездом на место, к ответственности привлечено 9 должностных лиц. Отказано в удовлетворении просьб 18 авторам в связи с отсутствием на то правовых оснований, в 14 случаях изложенные факты не нашли своего подтверждения. Два обращения рассмотрены с нарушением сроков, 8 писем оставлено на дополнительном контроле.

Специалистами справочной телефонной службы в июне предоставлены разъяснения по 7293 запросам.

Приёмную Правительства Российской Федерации в июне посетили 416 человек, в том числе 12 граждан лично приняты Министром строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации В.В.Якушевым.

Специалистами отдела по работе с обращениями граждан даны разъяснения 277 посетителям и рассмотрено 127 писем, поступивших в Приёмную Правительства Российской Федерации.