В августе 2022 года в адрес Правительства Российской Федерации поступило 16951 обращение (в том числе 15695 – в форме электронного документа). Среди них 109 коллективных, под которыми поставили подписи 8642 человека.

По количеству поступлений в августе по-прежнему лидируют письма
по международной тематике. Увеличилось число обращений, посвященных хозяйственной сфере, в рамках которой ставились вопросы строительства
и ремонта дорог, благоустройства придомовых территорий, газификации домовладений, оформления прав на недвижимое имущество. Поступали сообщения о дефиците мест в школах и детских садах в городских микрорайонах новой застройки. Жители сельских населенных пунктов просили пересмотреть расписание и маршруты автобусов междугородного
и пригородного сообщения. Выросло количество писем по вопросам охраны лесов и защиты их от пожаров, сохранения биологического разнообразия лососевых рыб. В корреспонденции, посвященной жилищно-коммунальной теме, авторы акцентировали внимание на проблемах аварийного жилья
и долевого строительства. Поступали жалобы на повышение тарифов на коммунальные услуги и на перебои в водоснабжении. Остались актуальными вопросы получения гражданства.

Высокая активность по соотношению количества поступивших писем
на 10 тыс. жителей в августе отмечена в Центральном, Северо-Западном
и Южном федеральных округах, особенно в г.Москве, г.Севастополе и г.Санкт-Петербурге, Республике Карелии, Ненецком автономном округе, Республике Крым, Краснодарском крае, Московской, Воронежской и Калининградской областях. Ниже среднего зафиксированы значения по Приволжскому, Уральскому, Сибирскому, Дальневосточному, Северо-Кавказскому федеральным округам, где наиболее активными оказались авторы, проживающие в Республике Ингушетия, Ульяновской, Новосибирской, Тюменской, Сахалинской областях и Кемеровской области - Кузбассе.

Наиболее важные, социально значимые обращения передавались
в секретариаты Председателя Правительства Российской Федерации
и его заместителей (316 писем), руководству Аппарата Правительства (13),
в департаменты и управления Правительства Российской Федерации (395).

В федеральные органы исполнительной власти и их территориальные подразделения направлено 5509 писем, в региональные органы исполнительной власти – 2894 заявления. В органы местного самоуправления, органы прокуратуры и другие организации переадресовано по принадлежности 1651 письмо. На контроль взято 298 обращений.

В августе 2022 года поступило 379 ответов о результатах рассмотрения писем, в том числе 174 – из органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В 49 ответах сообщается о положительном решении поставленных вопросов либо о принятых мерах, 303 авторам даны необходимые разъяснения. Факты, изложенные заявителями, подтвердились
в 15 случаях, 19 заявлений проверено с выездом на место, к ответственности привлечено 10 должностных лиц. Отказано в удовлетворении просьб
25 авторам в связи с отсутствием на то правовых оснований, в 14 случаях изложенные факты не нашли своего подтверждения. Оставлено
на дополнительном контроле 2 письма. Рассмотрено с нарушением сроков
5 обращений.

В рамках работы справочной телефонной службы в августе предоставлены разъяснения по 2382 запросам.