В октябре 2022 года в адрес Правительства Российской Федерации поступило 17042 обращения (в том числе 16049 – в форме электронного документа). Среди них 139 коллективных, под которыми поставили подписи 5090 человек.

В корреспонденции октября лидировала международная тематика. Второе место занимали письма по вопросам хозяйственной деятельности, в том числе
в части газификации индивидуальных жилых домов, оформления прав на недвижимое имущество, ремонта дорог и благоустройства придомовых территорий. Авторы отмечали недостатки в организации городских автобусных маршрутов, а также в работе пассажирского авиатранспорта. В обращениях, касающихся жилищно-коммунальной сферы, внимание заявителей уделялось проблемам долевого строительства и переселения из аварийного жилья. Поступали жалобы на отсутствие теплоснабжения в многоквартирных домах, перебои в водоснабжении. Оставались актуальными вопросы получения гражданства, развития предпринимательской деятельности. В области социального обеспечения внимание заявителей уделялось темам предоставления льгот и назначения компенсаций на детей. Увеличилось число обращений по вопросам обороны.

Высокая активность по соотношению количества поступивших писем
на 10 тыс. жителей в октябре отмечена в Центральном, Северо-Западном
и Уральском федеральных округах, особенно в г.Москве и г.Санкт-Петербурге, Республике Карелии, Московской, Тамбовской, Тверской, Тульской Воронежской, Ленинградской, Калининградской, Тюменской и Курганской областях, Ханты-Мансийском автономном округе-Югре. Активность жителей Южного федерального округа в целом соответствует среднему показателю по России. Ниже среднего зафиксированы значения по Приволжскому, Сибирскому, Дальневосточному, Северо-Кавказскому федеральным округам, где наиболее активными оказались авторы, проживающие в Республике Татарстан, Кемеровской области – Кузбассе, Сахалинской области, Ставропольском крае.

Наиболее важные, социально значимые обращения передавались
в секретариаты Председателя Правительства Российской Федерации
и его заместителей (332 письма), руководству Аппарата Правительства (9),
в департаменты и управления Правительства Российской Федерации (409).

В федеральные органы исполнительной власти и их территориальные подразделения направлено 4462 письма, в региональные органы исполнительной власти – 2663 заявления. В органы местного самоуправления, органы прокуратуры и другие организации переадресовано по принадлежности 1550 писем. На контроль взято 251 обращение.

В октябре 2022 года поступило 349 ответов о результатах рассмотрения писем, в том числе 165 – из органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В 37 ответах сообщается о положительном решении поставленных вопросов либо о принятых мерах, 295 авторам даны необходимые разъяснения. Факты, изложенные заявителями, подтвердились
в 12 случаях, 13 заявлений проверено с выездом на место, к ответственности привлечено 10 должностных лиц. Отказано в удовлетворении просьб 14 авторам в связи с отсутствием на то правовых оснований, в 10 случаях изложенные факты не нашли своего подтверждения. Оставлено
на дополнительном контроле 3 письма. Рассмотрено с нарушением сроков
5 обращений.

В рамках работы справочной телефонной службы в октябре предоставлены разъяснения по 2448 запросам.