В марте 2023 года в адрес Правительства Российской Федерации поступило 18872 обращения (в том числе 17459 - в форме электронного документа). Среди них 230 коллективных, под которыми поставили подписи 5879 человек.

В поступившей корреспонденции марта лидирует международная тематика. Хозяйственной сфере, в том числе вопросам присоединения к сетям электро- и газоснабжения, строительства и ремонта дорог, обустройства пешеходных переходов, организации движения пассажирского транспорта
в сельских населенных пунктах, было посвящено каждое седьмое письмо. Сохранила свою актуальность жилищно-коммунальная тематика, в рамках которой авторы сообщали о недостатках в работе управляющих компаний
и росте платежей за коммунальные услуги. Затрагивались проблемы долевого строительства и ипотечного кредитования. Выросло количество писем по вопросам обороны. Поступали просьбы о поддержке предпринимательской деятельности.

Высокая активность по соотношению количества поступивших писем
на 10 тыс. жителей в марте отмечена в Центральном и Северо-Западном
федеральных округах, особенно в г.Москве и г.Санкт-Петербурге, Тамбовской, Московской, Воронежской, Калужской, Липецкой, Ярославской, Ленинградской, Вологодской и Калининградской областях, Республике Карелии. Активность жителей Южного федерального округа в целом соответствует среднему показателю по России. Ниже среднего зафиксированы значения по Приволжскому, Уральскому, Сибирскому, Северо-Кавказскому и Дальневосточному федеральным округам, где наиболее активными оказались авторы, проживающие в Удмуртской Республике, Республике Ингушетия, Ульяновской, Новосибирской и Амурской областях, Кемеровской области-Кузбассе, Ставропольском крае, Ханты-Мансийском автономном округе-Югре.

Наиболее важные, социально значимые обращения передавались
в секретариаты Председателя Правительства Российской Федерации
и его заместителей (380 писем), руководству Аппарата Правительства (12)
и в структурные подразделения Аппарата Правительства (405).

В федеральные органы исполнительной власти и их территориальные подразделения направлено 5232 письма, в региональные органы исполнительной власти – 3254 заявления. В органы местного самоуправления, органы прокуратуры и другие организации переадресовано по принадлежности 1968 писем. На контроль взято 266 обращений.

В марте 2023 года поступило 345 ответов о результатах рассмотрения писем, в том числе 169 – из органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В 49 ответах сообщается о положительном решении поставленных вопросов либо о принятых мерах, 266 авторам даны необходимые разъяснения. Факты, изложенные заявителями, подтвердились
в 11 случаях, 16 заявлений проверено с выездом на место, к ответственности привлечено 22 должностных лица. Отказано в удовлетворении просьб 23 авторам в связи с отсутствием на то правовых оснований, в 13 случаях изложенные факты не нашли своего подтверждения. Рассмотрено
с нарушением сроков 9 обращений, 7 писем оставлено на дополнительном контроле.

В рамках работы справочной телефонной службы в марте предоставлены разъяснения по 2089 запросам.