В октябре 2023 года в адрес Правительства Российской Федерации поступило 17483 обращения (в том числе 16284 - в форме электронного документа). Среди них 183 коллективных, под которыми поставили подписи 4323 человека.

По объему поступившей в октябре корреспонденции лидировала международная тематика. Выросло число писем по вопросам хозяйственной деятельности, часть которых была посвящена газификации домовладений, ремонту дорог, обустройству пешеходных переходов и парковочных мест. Авторы критиковали работу общественного транспорта, сообщали о росте стоимости пассажирских перевозок. В рамках жилищно-коммунальной тематики заявители информировали о перебоях в теплоснабжении, жаловались на деятельность управляющих компаний и на качество предоставляемых коммунальных услуг. Участники долевого строительства сообщали
о нарушениях сроков сдачи многоквартирных домов. Также в обращениях ставились вопросы защиты особо охраняемых природных территорий. Поступали от граждан замечания и предложения в отношении деятельности органов государственной власти, в том числе в сфере правового регулирования миграционных процессов.

Высокая активность по соотношению количества поступивших писем
на 10 тыс. жителей в октябре отмечена в Центральном и Северо-Западном федеральных округах, особенно в г.Москве и г.Санкт-Петербурге, Московской, Вологодской, Воронежской, Ленинградской, Тамбовской, Тверской
и Калининградской областях, Республике Карелии и Ненецком автономном округе. Ниже среднего зафиксированы значения по Южному, Приволжскому, Уральскому, Сибирскому, Северо-Кавказскому и Дальневосточному федеральным округам, где наиболее активными оказались авторы, проживающие в г.Севастополе, Республике Крым, Удмуртской Республике, Республике Алтай, Республике Бурятия, Ханты-Мансийском автономном округе-Югре, Кемеровской области-Кузбассе, Ставропольском и Камчатском краях.

Наиболее важные, социально значимые обращения передавались
в секретариаты Председателя Правительства Российской Федерации
и его заместителей (236 писем), руководству Аппарата Правительства (13)
и в структурные подразделения Аппарата Правительства (371).

В федеральные органы исполнительной власти и их территориальные подразделения направлено 4442 письма, в региональные органы исполнительной власти – 2298 заявлений. В органы местного самоуправления, органы прокуратуры и другие организации переадресовано по принадлежности 1645 писем. На контроль взято 370 обращений.

В октябре 2023 года поступил 381 ответ о результатах рассмотрения писем, в том числе 227 - из органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В 21 ответе сообщается о положительном решении поставленных вопросов либо о принятых мерах, 346 авторам даны необходимые разъяснения. Факты, изложенные заявителями, подтвердились
в 5 случаях, 19 заявлений проверено с выездом на место. Отказано
в удовлетворении просьб 8 авторам в связи с отсутствием на то правовых оснований, в 7 случаях изложенные факты не нашли своего подтверждения.
На дополнительном контроле оставлено 6 писем.

В рамках работы справочной телефонной службы в октябре предоставлены разъяснения по 1881 запросу.