В июле 2024 года в адрес Правительства Российской Федерации поступило 19174 обращения (в том числе около 18,1 тыс. — в форме электронного документа). Среди них 187 коллективных, под которым поставили подписи 6298 человек.

В июле по объему поступившей корреспонденции лидировала хозяйственная тематика. В письмах ставились вопросы строительства дорог, ремонта тротуаров, газификации поселений. Заявители информировали
о возведении производственных комплексов рядом с жилыми зонами. Поступали жалобы на ненадлежащее качество услуг при перевозке пассажиров в городском транспорте и на отсутствие дополнительных поездов в южном направлении. Часть обращений, касающихся вопросов охраны природы
и окружающей среды, была посвящена проблемам защиты лесов, а также размещения мусоросортировочных комплексов. Авторы просили об улучшении жилищных условий и переселении из аварийного жилья, о сохранении льготных ипотечных программ, жаловались на повышение стоимости коммунальных услуг. Заявители обращали внимание на качество оказанной медицинской помощи в стационарных условиях. Продолжали поступать письма по международной тематике.

Высокая активность по соотношению количества поступивших писем
на 10 тыс. жителей отмечена в Центральном и Уральском федеральных округах, особенно в г.Москве, Воронежской, Костромской, Московской,
Свердловской и Тамбовской областях. Активность жителей Южного федерального округа в целом соответствует среднему показателю по России. Ниже среднего зафиксированы значения по Северо-Западному, Приволжскому, Сибирскому, Северо-Кавказскому и Дальневосточному федеральным округам, где наиболее активными оказались авторы, проживающие в г.Санкт-Петербурге, Республике Карелии, Республике Удмуртия, Калининградской Ульяновской и Магаданской областях, Кемеровской области ˗ Кузбассе, Ставропольском и Камчатском краях.

Наиболее важные, социально значимые обращения передавались
в секретариаты Председателя Правительства Российской Федерации
и его заместителей (321 письмо), руководству Аппарата Правительства (14)
и в структурные подразделения Аппарата Правительства (441).

В федеральные органы исполнительной власти и их территориальные подразделения направлено 3975 писем, в региональные органы исполнительной власти – 2957 обращений. В органы местного самоуправления, органы прокуратуры и другие организации переадресовано по принадлежности
1362 письма. На контроль взято 288 обращений.

В июле 2024 года поступило 336 ответов о результатах рассмотрения писем, в том числе 178 – из органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В 43 ответах сообщается о положительном решении поставленных вопросов либо о принятых мерах, 281 автору даны необходимые разъяснения. Факты, изложенные заявителями, подтвердились в 5 случаях,
13 заявлений проверено с выездом на место, привлечено к ответственности
3 должностных лица. Отказано в удовлетворении просьб 8 авторам в связи
с отсутствием на то правовых оснований, в 14 случаях изложенные факты
не нашли своего подтверждения. На дополнительном контроле оставлено
4 письма. Рассмотрено с нарушением сроков 4 обращения.

В рамках работы справочной телефонной службы в июле предоставлены ответы по 1842 запросам.

Приемную Правительства Российской Федерации в июле посетили
114 человек, которыми представлено 25 письменных обращений. Устные разъяснения специалистами отдела по работе с обращениями граждан даны
89 посетителям Приемной Правительства Российской Федерации.