В октябре 2013 года в адрес Правительства Российской Федерации поступило 9145 обращений, в том числе 253 коллективных, под которыми поставили подписи 11534 человека.

В форме электронного документа на официальный сайт Правительства Российской Федерации поступило более 5320 обращений.

Ситуация с паводком на Дальнем Востоке, а также начало отопительного сезона повлияли на рост числа писем по жилищно-коммунальной тематике. Почти каждый пятый автор в октябре жаловался на условия проживания и качество работы служб ЖКХ. Седьмая часть поступившей корреспонденции касалась проблем охраны правопорядка, правосудия и законности. Также каждое седьмое обращение отражало вопросы социального обеспечения и занятости. В 10 % писем высказывались критические замечания и предложения в адрес федеральных и региональных органов государственной власти. В области хозяйственной деятельности излагались вопросы жилищного строительства, благоустройства и газификации поселений, сообщалось о проблемах дорожной инфраструктуры. В сфере сельского хозяйства основное внимание авторов уделялось различным аспектам земельных отношений.

В октябре высокая активность по соотношению количества поступивших писем на 10 тыс. жителей отмечена в Центральном и Сибирском федеральных округах, особенно в г.Москве, Московской, Калужской, Тверской, Иркутской, Новосибирской, Томской областях, Забайкальском крае и Республике Бурятия. Соответствует среднему показателю по России активность жителей Северо-Западного и Уральского федеральных округов, при этом чаще всего обращались в Правительство Российской Федерации жители г.Санкт-Петербурга, Архангельской, Калининградской, Челябинской и Тюменской областей. Ниже среднего по России зафиксированы показатели по Южному, Приволжскому, Дальневосточному и Северо-Кавказскому федеральным округам, где наиболее активными оказались авторы, проживающие в Астраханской, Ростовской, Кировской, Пензенской, Самарской, Сахалинской областях, Краснодарском, Ставропольском, Хабаровском краях и Республике Ингушетия.

Наиболее важные, социально значимые обращения передавались в секретариаты Председателя Правительства Российской Федерации и его заместителей (77 писем), руководству Аппарата Правительства (4 заявления) и    в департаменты Аппарата Правительства (384 письма).

В федеральные органы исполнительной власти и их территориальные подразделения направлено 1702 заявления, 2915 обращений направлено для рассмотрения в региональные органы исполнительной власти, в органы местного самоуправления, органы прокуратуры и другие организации переадресовано по принадлежности 3679 писем. На контроль взято 548 обращений.

В октябре 2013 года поступил 601 ответ о результатах рассмотрения писем, в том числе 378 - из органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В 121 ответе сообщается о положительном решении поставленных вопросов либо о принятых мерах, 437 авторам даны необходимые разъяснения. Факты, изложенные заявителями, подтвердились в 119 случаях, 64 заявления проверено с выездом на место, к ответственности привлечено 25 должностных лиц. Отказано в удовлетворении просьб 33 авторам в связи с отсутствием на то правовых оснований, в 43 случаях изложенные факты не нашли своего подтверждения. Нарушены сроки рассмотрения 63 обращений, 10 писем оставлено на дополнительном контроле.

Приемную Правительства Российской Федерации посетили 590 человек,  в т.ч. 40 человек приняты в рамках личного приема Министром внутренних дел Российской Федерации В.А.Колокольцевым. Специалистами отдела по работе с обращениями граждан даны разъяснения 340 посетителям и рассмотрено 210 писем, представленных в Приемную Правительства Российской Федерации.