Дополнительно
-
PDF
142Kb
Сводка о тематике обращений граждан, поступивших за период с 01.07.2020 по 31.07.2020 по всем регионам
-
PDF
134Kb
Сведения о количестве поступивших письменных и устных обращений граждан с 01.07.2020 по 31.07.2020
-
PDF
171Kb
Количество поступивших обращений граждан по территориям за период с 1.07.2020 по 31.07.2020 (на 10 тыс. населения)
В июле 2020 года в адрес Правительства
Российской Федерации поступило 16060 обращений (в том числе 13471 - в форме
электронного документа). Среди поступивших обращений 180 коллективных, под
которыми поставили подписи 109266 человек.
В прошедшем месяце выросло количество писем по хозяйственной тематике, в рамках которой авторы сообщали о необходимости ремонта дорог и благоустройства населенных пунктов, выражали несогласие с застройкой зон, занятых зелеными насаждениями. Заявители также информировали о проблемах, связанных с ограничениями в работе авиатранспорта.
Увеличилось число обращений, касающихся пенсионного обеспечения, социальной помощи семьям, имеющим детей. Продолжали поступать письма с просьбами о поддержке предприятий малого и среднего бизнеса, пострадавших в период пандемии. Направлялись обращения, связанные с выездом из страны и возвращением граждан из-за рубежа. Остались актуальными вопросы обеспечения эпидемиологической безопасности. Значительная часть корреспонденции по образовательной тематике была посвящена дистанционному обучению.
Жилищно-коммунальная сфера затронута в каждом восьмом обращении, поступившем в Правительство Российской Федерации. Авторы жаловались на рост стоимости коммунальных услуг, критиковали работу управляющих компаний. Участники долевого строительства обращали внимание на нарушение сроков возведения жилых объектов.
За отчетный период вдвое снизилась доля писем, посвященных сфере здравоохранения, а также вопросам охраны окружающей среды.
Высокая активность по соотношению количества поступивших писем на 10 тыс. жителей в июле отмечена в Центральном и Северо-Западном федеральных округах, особенно в г.Москве и г.Санкт-Петербурге, Московской, Тамбовской и Калининградской областях, а также в Республике Карелия. Активность жителей Южного федерального округа в целом соответствует среднему показателю по России. Ниже среднего зафиксированы значения по Приволжскому, Уральскому, Сибирскому, Дальневосточному и Северо-Кавказскому федеральным округам, где наиболее активными оказались авторы, проживающие в Кировской и Новосибирской областях, Ханты-Мансийском и Чукотском автономных округах, а также в Кабардино-Балкарской Республике.
Наиболее важные, социально значимые обращения передавались в секретариаты Председателя Правительства Российской Федерации и его заместителей (401 письмо), руководству Аппарата Правительства (18) и в структурные подразделения Аппарата Правительства (563).
В федеральные органы исполнительной власти и их территориальные подразделения направлено 7685 писем, в региональные органы исполнительной власти – 2855 заявлений. В органы местного самоуправления, органы прокуратуры и другие организации переадресовано по принадлежности 1783 письма. На контроль взято 307 обращений.
В июле 2020 года поступило 404 ответа о результатах рассмотрения писем, в том числе 206 – из органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В 81 ответе сообщается о положительном решении поставленных вопросов либо о принятых мерах, 297 авторам даны необходимые разъяснения. Факты, изложенные заявителями, подтвердились в 13 случаях, 10 заявлений проверено с выездом на место, к ответственности привлечено 5 должностных лиц. Отказано в удовлетворении просьб 23 авторам в связи с отсутствием на то правовых оснований, в 16 случаях изложенные факты не нашли своего подтверждения. Оставлено на дополнительном контроле 3 письма.
Специалистами справочной телефонной службы в июле предоставлены разъяснения по 3155 запросам.