В сентябре 2020 года в адрес Правительства Российской Федерации поступило 13641 обращение, в том числе 11892 - в форме электронного документа. Среди них 143 коллективных, под которыми поставили подписи более 59 тыс. человек.
Дополнительно
-
PDF
144Kb
Сводка о тематике обращений граждан, поступивших за период с 01.09.2020 по 30.09.2020 по всем регионам
-
PDF
136Kb
Сведения о количестве поступивших письменных и устных обращений граждан
с 01.09.2020 по 30.09.2020 -
PDF
173Kb
Количество поступивших обращений граждан по территориям за период с 01.09.2020 по 30.09.2020 (на 10 тыс. населения)
В прошедшем месяце выросло количество обращений, связанных с пересечением границы. Снизилась доля писем, касающихся пенсионного обеспечения, социальной помощи семьям с детьми. Продолжали поступать просьбы о поддержке от предпринимателей, пострадавших в период пандемии. В обращениях, затрагивающих сферу ЖКХ, авторы информировали о росте тарифов на коммунальные услуги. Участники долевого строительства жаловались на затягивание сроков возведения жилых объектов. В части хозяйственной деятельности основное внимание заявителями уделялось транспортной сфере и благоустройству населенных пунктов, в том числе газификации и водоснабжению. В сентябре сократился объем поступлений, посвященных сфере здравоохранения, а также вопросам охраны окружающей среды.
Высокая активность по соотношению количества поступивших писем на 10 тыс. жителей в сентябре отмечена в Центральном, Северо-Западном и Южном федеральных округах, особенно в г.Москве, г.Санкт-Петербурге и г.Севастополе, Московской, Ленинградской, Калининградской и Тамбовской областях, Краснодарском крае, республиках Крым и Карелия. Ниже среднего зафиксированы значения по Приволжскому, Уральскому, Сибирскому, Дальневосточному и Северо-Кавказскому федеральным округам, где наиболее активными оказались авторы, проживающие в Республике Марий Эл, Омской области, Ставропольском крае, Ханты-Мансийском автономном округе-Югре и Чукотском автономном округе.
Наиболее важные, социально значимые обращения передавались в секретариаты Председателя Правительства Российской Федерации и его заместителей (539 писем), руководству Аппарата Правительства (13) и в структурные подразделения Аппарата Правительства (491).
В федеральные органы исполнительной власти и их территориальные подразделения направлено 5339 писем, в региональные органы исполнительной власти – 2713 заявления. В органы местного самоуправления, органы прокуратуры и другие организации переадресовано по принадлежности 1791 письмо. На контроль взято 229 обращений.
В сентябре 2020 года поступило 407 ответов о результатах рассмотрения писем, в том числе 168 – из органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В 83 ответах сообщается о положительном решении поставленных вопросов либо о принятых мерах, 299 авторам даны необходимые разъяснения. Факты, изложенные заявителями, подтвердились в 10 случаях, 7 заявлений проверено с выездом на место, к ответственности привлечено 2 должностных лица. Отказано в удовлетворении просьб 22 авторам в связи с отсутствием на то правовых оснований, в 8 случаях изложенные факты не нашли своего подтверждения. На дополнительном контроле оставлено 3 письма.
В справочной телефонной службе в сентябре предоставлены разъяснения по 2502 запросам.