Дополнительно
В апреле 2024 года в адрес Правительства Российской Федерации поступило 18517 обращений (в том числе 17361 – в форме электронного документа). Среди них 231 коллективное, под которым поставили подписи 3579 человек.
По количеству поступившей корреспонденции в апреле лидирует хозяйственная тематика. Авторы просили о газификации домовладений, ремонте дорог и спортивных площадок, жаловались на работу наземного пассажирского транспорта и на рост стоимости авиабилетов. Увеличилось число обращений по вопросам охраны объектов растительного и животного мира. Продолжали поступать письма по международной тематике. По теме социального обеспечения значительная часть обращений касалась вопросов назначения и индексации пенсий. В области жилищно-коммунального хозяйства граждане критиковали качество предоставляемых коммунальных услуг и сообщали о росте платы за содержание общего имущества в многоквартирных домах. Авторами писем излагались предложения и замечания относительно работы государственных органов.
Высокая активность по соотношению количества поступивших писем на 10 тыс. жителей в апреле отмечена в Центральном и Северо-Западном федеральных округах, особенно в г.Москве и г.Санкт-Петербурге, Костромской, Московской, Тамбовской, Ярославской, Вологодской, Калининградской, Ленинградской и Мурманской областях, Республике Карелии. Активность жителей Южного федерального округа в целом соответствует среднему показателю по России. Ниже среднего зафиксированы значения по Приволжскому, Уральскому, Сибирскому, Северо-Кавказскому и Дальневосточному федеральным округам, где наиболее активными оказались авторы, проживающие в Республике Алтай, Республике Удмуртия, Кемеровской области – Кузбассе, Ханты-Мансийском автономном округе – Югре, Ставропольском и Камчатском краях.
Наиболее важные, социально значимые обращения передавались в секретариаты Председателя Правительства Российской Федерации и его заместителей (220 писем), руководству Аппарата Правительства (17) и в структурные подразделения Аппарата Правительства (428).
В федеральные органы исполнительной власти и их территориальные подразделения направлено 5260 писем, в региональные органы исполнительной власти – 2374 заявления. В органы местного самоуправления, органы прокуратуры и другие организации переадресовано по принадлежности 1373 письма. На контроль взято 237 обращений.
В апреле 2024 года поступило 323 ответа о результатах рассмотрения писем, в том числе 197 – из органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В 50 ответах сообщается о положительном решении поставленных вопросов либо о принятых мерах, 270 авторам даны необходимые разъяснения. Факты, изложенные заявителями, подтвердились в 10 случаях, 22 заявления проверено с выездом на место, к ответственности привлечено 4 должностных лица. Отказано в удовлетворении просьб двум авторам в связи с отсутствием на то правовых оснований, в 10 случаях изложенные факты не нашли своего подтверждения. Рассмотрено с нарушением сроков два обращения, одно письмо оставлено на дополнительном контроле.
В рамках работы справочной телефонной службы в апреле предоставлены разъяснения по 1662 запросам.