Дополнительно
В январе 2024 года в адрес Правительства Российской Федерации поступило 16274 обращения (в том числе 15383 — в форме электронного документа). Среди них 115 коллективных, под которыми поставили подписи 2595 человек.
По количеству поступившей корреспонденции в январе
лидировали письма по международной тематике.
Выросло число обращений по вопросам хозяйственной деятельности, в рамках
которой заявители просили
о газификации домовладений, уборке снега, ремонте дорог и организации уличного
освещения. Поступали жалобы на рост стоимости авиабилетов
и качество транспортного обслуживания пассажиров на пригородных маршрутах. Авторы
писем по жилищно-коммунальной тематике сообщали
о повышении тарифов на услуги ЖКХ, заявляли о перебоях в тепло-
и электроснабжении, несвоевременном вывозе бытовых отходов, отмечали недостатки
в работе управляющих компаний. Часть корреспонденции была посвящена вопросам
получения гражданства. Поступали просьбы
и предложения, направленные на поддержку предпринимательской деятельности.
Высокая активность по соотношению количества поступивших писем
на 10 тыс. жителей в январе отмечена в Центральном и Северо-Западном
федеральных округах, особенно в г.Москве и г.Санкт-Петербурге, Московской, Тамбовской,
Воронежской, Вологодской, Мурманской и Калининградской областях, Республике
Карелии, Ненецком автономном округе. Активность жителей Сибирского федерального
округа в целом соответствует среднему показателю по России. Ниже среднего
зафиксированы значения
по Приволжскому, Уральскому, Южному, Северо-Кавказскому
и Дальневосточному федеральным округам, где наиболее активными оказались
авторы, проживающие в г.Севастополе, Республике
Крым, Удмуртской Республике, Республике
Ингушетия, Ульяновской и Магаданской областях, Ханты-Мансийской автономном
округе-Югре, Еврейской автономной области, Камчатском крае.
Наиболее
важные, социально значимые обращения передавались
в секретариаты Председателя Правительства Российской Федерации
и его заместителей (215 писем), руководству Аппарата Правительства (12)
и в структурные подразделения Аппарата Правительства (349).
В федеральные органы исполнительной власти и их территориальные подразделения направлено 3388 писем, в региональные органы исполнительной власти – 2169 заявлений. В органы местного самоуправления, органы прокуратуры и другие организации переадресовано по принадлежности 1340 писем. На контроль взято 227 обращений.
В январе 2024 года поступило 277 ответов о результатах
рассмотрения писем, в том числе 165 – из органов исполнительной власти
субъектов Российской Федерации. В 41
ответе сообщается о положительном решении поставленных вопросов либо о принятых
мерах, 219 авторам даны необходимые разъяснения. Факты, изложенные заявителями,
подтвердились
в 11 случаях, 10 заявлений проверено с выездом на место, к ответственности
привлечено 4 должностных лица. Отказано в удовлетворении просьб 6 авторам в связи с отсутствием на то правовых оснований, в 15 случаях изложенные факты не нашли своего подтверждения. Рассмотрено с нарушением сроков
4 обращения, 11 писем оставлено на дополнительном контроле.
В рамках работы справочной телефонной службы в январе предоставлены разъяснения по 1910 запросам.