В мае 2024 года в адрес Правительства Российской Федерации поступило 17068 обращений (в том числе 15968 — в форме электронного документа). Среди них 311 коллективных, под которым поставили подписи 10959 человек.
Дополнительно
По количеству поступившей корреспонденции первое место
в мае заняла хозяйственная тематика, в рамках которой ставились вопросы
газификации домовладений, ремонта дорог и благоустройства придомовых
территорий. Отмечались недостатки в работе транспорта, в том числе при организации
междугородних пассажирских перевозок. В части социального обеспечения авторы обращались
с просьбами о перерасчете пенсий. Увеличилось число жалоб на условия и размер
оплаты труда медицинских работников, а также
на качество оказываемых пациентам медицинских услуг. Заявители обращали
внимание на вопросы использования территорий национальных парков. Граждане жаловались
на работу управляющих компаний в сфере ЖКХ, сообщали о росте тарифов на коммунальные
услуги. Семьи,
в том числе многодетные, просили об улучшении жилищных условий. Направлялись предложения
и замечания относительно работы государственных органов. Продолжали поступать
письма по международной тематике.
Высокая активность по соотношению количества поступивших писем
на 10 тыс. жителей отмечена в Центральном и Уральском федеральных округах,
особенно в г.Москве, Костромской, Московской, Тамбовской
и Свердловской областях. Активность жителей Северо-Западного
федерального округа в целом соответствует среднему показателю по России. Ниже
среднего зафиксированы значения по Южному, Приволжскому, Сибирскому, Северо-Кавказскому
и Дальневосточному федеральным округам,
где наиболее активными оказались авторы, проживающие в г.Севастополе,
Республике Крым, Республике Алтай, Республике Удмуртия, Республике Северная
Осетия ˗ Алания, Ульяновской и Магаданской областях, Кемеровской области ˗ Кузбассе,
Чукотском автономном округе.
Наиболее
важные, социально значимые обращения передавались
в секретариаты Председателя Правительства Российской Федерации
и его заместителей (248 писем), руководству Аппарата Правительства (8)
и в структурные подразделения Аппарата Правительства (394).
В федеральные органы исполнительной власти и их
территориальные подразделения направлено 3888 писем, в региональные органы
исполнительной власти – 2496 заявлений. В органы местного самоуправления,
органы прокуратуры и другие организации переадресовано по принадлежности
1225 писем. На контроль взято 156 обращений.
В мае 2024 года поступило 288 ответов о результатах
рассмотрения писем, в том числе 175 – из органов исполнительной власти
субъектов Российской Федерации. В 31 ответе сообщается о положительном решении
поставленных вопросов либо о принятых мерах, 250 авторам даны необходимые
разъяснения. Факты, изложенные заявителями, подтвердились
в 9 случаях, 24 заявления проверено с выездом на место, одно должностное лицо привлечено к ответственности. Отказано в удовлетворении просьб двум авторам в связи с отсутствием на то правовых
оснований, в 15 случаях изложенные факты не нашли своего подтверждения. Оставлено
на дополнительном контроле 5 писем.
В рамках работы справочной телефонной службы в мае предоставлены разъяснения по 1843 запросам.