Дополнительно
В сентябре 2024 года в адрес Правительства Российской Федерации поступило 14690 обращений (в том числе 13740 – в форме электронного документа). Среди них 136 коллективных, под которыми поставили подписи 3717 человек.
В сентябре по объёму поступившей корреспонденции лидировала хозяйственная тематика. Поступали просьбы о ремонте старых и строительстве новых дорог, благоустройстве парковых территорий и организации пешеходных пространств. Авторы обращали внимание на вопросы газификации домовладений, критиковали работу общественного транспорта. В части ЖКХ сообщалось о недостатках в деятельности управляющий компаний, росте тарифов на коммунальные услуги. Граждане просили ускорить переселение из аварийного и ветхого жилья, информировали о проблемах ипотечного кредитования. Часть писем была посвящена охране природных территорий и редких животных. Поступали замечания и предложения в отношении деятельности органов государственной власти. Сохранили свою актуальность в обращениях вопросы получения гражданства и международная тематика.
Высокая активность по соотношению количества поступивших писем на 10 тыс. жителей отмечена в Центральном и Северо-Западном федеральных округах (особенно в г.Москве и г.Санкт-Петербурге, Брянской, Вологодской, Воронежской, Калининградской, Калужской, Костромской, Ленинградской, Московской и Ярославской областях, Республике Карелия), а также в Донецкой Народной Республике. Активность жителей Южного федерального округа в целом соответствует среднему показателю по России. Ниже среднего зафиксированы значения по Приволжскому, Уральскому, Сибирскому, Северо-Кавказскому и Дальневосточному федеральным округам, где наиболее активными оказались авторы, проживающие в Республике Удмуртия, Ханты-Мансийском автономном округе – Югре, Кемеровской области – Кузбассе, Магаданской и Сахалинской областях, Камчатском и Ставропольском краях.
Наиболее важные, социально значимые обращения передавались в секретариаты Председателя Правительства Российской Федерации и его заместителей (252 письма), руководству Аппарата Правительства (11) и в структурные подразделения Аппарата Правительства (364).
В федеральные органы исполнительной власти и их территориальные подразделения направлено 4054 письма, в региональные органы исполнительной власти – 2001 обращение. В органы местного самоуправления, органы прокуратуры и другие организации переадресовано по принадлежности 1168 писем. На контроль взято 170 обращений.
В сентябре 2024 года поступило 286 ответов о результатах рассмотрения писем, в том числе 133 – из органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В 50 ответах сообщается о положительном решении поставленных вопросов либо о принятых мерах, 231 автору даны необходимые разъяснения. Факты, изложенные заявителями, подтвердились в 9 случаях, 13 заявлений проверено с выездом на место, привлечено к ответственности 3 должностных лица. Отказано в удовлетворении просьб одному автору в связи с отсутствием на то правовых оснований, в 9 случаях изложенные факты не нашли своего подтверждения. На дополнительном контроле оставлено 4 письма. Рассмотрено с нарушением сроков 2 обращения.
В рамках работы справочной телефонной службы в сентябре 2024 года предоставлены ответы по 1510 запросам.
Приёмную Правительства Российской Федерации в сентябре посетили 65 человек, которыми представлено 21 письменное обращение. Устные разъяснения специалистами отдела по работе с обращениями граждан даны 44 посетителям Приемной Правительства Российской Федерации.