Дополнительно
В декабре 2024 года в адрес Правительства Российской Федерации поступило 21722 обращения (в том числе 20396 – в форме электронного документа). Среди них 231 коллективное, под которыми поставили подписи 32708 человек.
Всего за 2024 год поступило 211245 обращений (в том числе более 197 тыс. – в электронной форме), из них 2222 коллективных с подписями 120392 граждан.
Почти половина писем, поступивших в декабре, была посвящена природоохранной тематике и вопросам устранения последствий происшествия в Черном море. В части хозяйственной тематики затрагивались вопросы ремонта и освещения дорог, газификации домовладений. Также авторы просили оказать содействие в улучшении жилищных условий, сообщали о перебоях в тепло- и водоснабжении. Поступали обращения с просьбами о получении гражданства.
Высокая активность по соотношению количества поступивших писем на 10 тыс. жителей отмечена в Южном федеральном округе, особенно в Краснодарском крае и Республике Крым. Активность жителей Центрального федерального округа в целом соответствует среднему показателю по России. Ниже среднего зафиксированы значения по Северо-Западному, Приволжскому, Уральскому, Сибирскому, Северо-Кавказскому и Дальневосточному федеральным округам, где наиболее активными оказались авторы, проживающие в г.Санкт-Петербурге, Калининградской, Ульяновской, Тюменской и Сахалинской областях, Кемеровской области – Кузбассе, Республике Карелии, Республике Северная Осетия – Алания, Красноярском и Приморском краях.
Наиболее важные, социально значимые обращения передавались в секретариаты Председателя Правительства Российской Федерации и его заместителей (251 письмо), руководству Аппарата Правительства (37) и в структурные подразделения Аппарата Правительства (445).
В федеральные органы исполнительной власти и их территориальные подразделения направлено 12907 писем, в региональные органы исполнительной власти – 3420 обращений. В органы местного самоуправления, органы прокуратуры и другие организации переадресовано по принадлежности 1407 писем. На контроль взято 241 обращение.
В декабре 2024 года поступило 389 ответов о результатах рассмотрения писем, в том числе 223 – из органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В 78 ответах сообщается о положительном решении поставленных вопросов либо о принятых мерах, 286 авторам даны необходимые разъяснения. Факты, изложенные заявителями, подтвердились в 23 случаях, 23 заявления проверено с выездом на место, привлечено к ответственности 8 должностных лиц. Отказано в удовлетворении 15 авторам в связи с отсутствием на то правовых оснований, в 7 случаях изложенные факты не нашли своего подтверждения. 10 писем оставлено на дополнительном контроле. Рассмотрено с нарушением сроков 9 обращений.
В рамках работы справочной телефонной службы в декабре 2024 года предоставлены ответы по 2259 запросам. Всего за прошедший год в справочную службу поступило 21477 звонков.
Приемную Правительства Российской Федерации за месяц посетили 84 человека (в 2024 году принято 666 человек).