Дополнительно
-
Сводка о тематике обращений граждан, поступивших за период с 01.01.2015 по 31.01.2015 по всем регионам
-
Сведения о количестве поступивших письменных и устных обращений граждан с 01.01.2015 по 31.01.2015
-
Количество поступивших обращений граждан по территориям за период с 01.01.2015 по 31.01.2015 (на 10 тыс. населения)
В январе 2015 года в адрес Правительства Российской Федерации поступило 9081 обращение, в том числе 111 коллективных, под которыми поставили подписи 8381 человек.
В форме электронного документа на официальный сайт Правительства Российской Федерации поступило около 7 тыс. заявлений.
Наиболее активно в январе авторы обращались по вопросам жилищно-коммунального характера. В корреспонденции, поступающей по данной тематике, увеличилась доля писем, затрагивающих проблему ипотечного кредитования. Граждане, взявшие ипотечные валютные займы, просят о введении моратория на начисление пеней и штрафов по просроченным платежам. По сравнению с прошлым месяцем выросло число заявителей, возмущённых сообщением Всероссийского научно-исследовательского института рыбного хозяйства и океанографии о возможности промышленной добычи дальневосточных тюленей. Внимание авторов акцентировалось на недопустимости повышения цен на продукты питания. Ситуацию с ростом стоимости зерновых, хлеба, сахара и молочной продукции граждане охарактеризовали как неприемлемую. Также в поступившей корреспонденции заявители жаловались на качество работы железнодорожного транспорта, в том числе на отмену ряда маршрутов поездов пригородного сообщения.
Высокая активность по соотношению количества поступивших писем на 10 тыс. жителей в январе отмечена в Крымском, Центральном и Северо-Западном федеральных округах, особенно в Республике Крым, Московской и Псковской областях. Активность жителей Сибирского и Южного федеральных округов в целом соответствует среднему показателю по России. Ниже среднего зафиксированы значения по Дальневосточному, Приволжскому, Уральскому и Северо-Кавказскому федеральным округам, где наиболее активными оказались авторы, проживающие в Магаданской, Кировской и Тюменской областях, Республике Северная Осетия – Алания.
Наиболее важные, социально значимые обращения передавались в секретариаты Председателя Правительства Российской Федерации и его заместителей (36 писем), руководству Аппарата Правительства (3 заявления) и в департаменты Аппарата Правительства (240 обращений).
В федеральные органы
исполнительной власти и их территориальные подразделения направлено 3158 писем,
в региональные органы исполнительной власти – 1844 заявления. В органы местного
самоуправления, органы прокуратуры и другие организации переадресовано по принадлежности 3007 писем.
На контроль взято 410 обращений.
В январе 2015 года поступило 373 ответа о результатах рассмотрения писем, в том числе 283 – из органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В 72 ответах сообщается о положительном решении поставленных вопросов либо о принятых мерах, 270 авторам даны необходимые разъяснения. Факты, изложенные заявителями, подтвердились в 73 случаях, 49 заявлений проверено с выездом на место, к ответственности привлечено 20 должностных лиц. Отказано в удовлетворении просьб 21 автору в связи с отсутствием на то правовых оснований, в 36 случаях изложенные факты не нашли своего подтверждения. Нарушены сроки рассмотрения 26 обращений, 10 писем оставлено на дополнительном контроле.
Специалистами справочной телефонной службы в январе предоставлены разъяснения по 1690 запросам.
Приёмную Правительства Российской Федерации в январе посетили 252 человека. Специалистами отдела по работе с обращениями граждан даны разъяснения 156 посетителям и рассмотрено 96 писем, поступивших в Приёмную Правительства Российской Федерации.